문서파일로 신청하면 우체국이 종이 우편물로 제작해 배달하는 서비스입니다. 예약발송일은 제작일이며, 받는 사람의 도착일이 아닙니다.
편지나 안내문 파일은 있는데 출력할 곳이 없다면 이용 조건부터 확인하세요. 파일을 보내는 서비스이지만 결과물은 이메일이 아니라 종이 우편입니다.
1. 보내려는 것이 문서파일인지 확인하세요
e-그린우편은 온라인으로 작성하거나 접수한 문서를 우편물로 제작하는 서비스입니다. 집에 있는 물건을 수거하는 택배나 우편함 발송서비스와는 다릅니다.
문서 내용 자체를 증명하는 절차를 찾는 경우에는 별도 서비스인 인터넷 내용증명 보내는 법을 확인하세요. e-그린우편 접수를 내용증명 발송으로 생각하면 안 됩니다.

2. 수신정보와 파일을 준비해 파일접수를 선택하세요
인터넷우체국 e-그린우편 안내에서 내용문 작성방법의 파일접수 경로를 확인합니다. 편집기 이용이 어려운 경우에도 미리 작성한 문서파일을 첨부하는 방법을 안내하고 있습니다.
받는 사람의 이름·주소와 보낼 문서를 준비하고, 현재 접수 화면에서 지원 파일과 제작 조건을 확인하세요. 모든 파일이나 기기에서 같은 방식으로 처리된다고 생각하지 않는 편이 좋습니다.
미리보기에서는 글꼴이 바뀌거나 글자가 잘리지 않았는지, 페이지가 빠지지 않았는지 확인하세요. 공식 안내에도 일부 글꼴은 지원하지 않아 제작이 어려울 수 있다는 주의가 있습니다.
3. 배달 추적과 제작일정을 따로 보세요
배달 상황을 확인해야 한다면 우편 종류 선택도 중요합니다. 공식 안내는 일반우편과 등기우편의 조회 가능 여부를 구분하므로, 필요한 추적 방식에 맞춰 선택하세요.
| 확인할 항목 | 구분해서 볼 내용 |
|---|---|
| 예약발송일 | 우체국에서 제작하는 날 · 도착일 아님 |
| 제작·배달 기간 | 휴일 등 제외 조건과 선택한 우편 종류 |
| 진행 상태 확인 | 일반우편과 등기우편의 조회 가능 여부 |
날짜가 중요한 안내문이라면 제작과 배달에 걸리는 시간을 함께 확인하세요. 예약한 날이나 결제한 다음 날에 반드시 도착한다고 계산하지 말고, 현재 서비스 안내의 제외일과 일정을 대조하세요.
4. 가접수와 결제 완료를 구분하세요
신청 도중 결제를 마치지 못했거나 화면을 닫았다면 가접수 상태일 수 있습니다. 신청 내역이 있다는 것만으로 제작이 시작됐다고 판단하지 마세요.
결제 결과를 확인한 뒤 제작·배달 내역도 확인합니다. 선택한 우편 종류에 따라 확인할 수 있는 정보가 다르므로, 신청·결제·제작·배달완료를 한 단계로 묶어 보지 마세요.

5. 결제 뒤 파일이나 주소를 고치고 싶다면요?
공식 이용안내는 결제 후 1시간 이내 취소를 안내합니다. 오류를 발견했다면 현재 신청 상태와 취소 가능 시간을 먼저 확인하세요.
이미 접수한 문서가 자동으로 수정된다고 생각하거나 같은 건을 바로 중복 신청하지 마세요. 취소 처리 결과를 확인하고, 취소 가능 시간이 지났거나 처리 여부가 불명확하면 공식 문의 경로에서 해당 건을 확인하세요.
공식 안내
공식 안내 확인일: 2026년 9월 23일. 공개 이용안내를 기준으로 정리했으며, 문서 업로드·실제 접수·결제는 진행하지 않았습니다.
